في هذا السياق، نشرت نجوى كرم على إنستغرام فيديو توّجه فيه رسالة إمتنان وشكر أثناء توجهها لمكان غامض، ليتبيّن فيما بعد أنّها نوت اللقاء مع السيدة التي ساعدتها أثناء تعثرّها في حفلها في أمستردام، لتقوم نجوى كرم باحتضان السيّدة واصطحابها في جولة معها حيث غنتّا سويًّا "يلعن البعد" وقالت نجوى:" لا أدري كيف تعثرت لكنني أعلم أنّ ملاكٍ ما أنقذني" وتابعت:" لا يمكنني أن أنسى ما قمت به حتى الموت" وذهبا معًا إلى محل الحلويات بمناسبة عيد الفطر.
وكتبت نجوى على البوست مع الفيديو : الحب بيثمر حب.
وكل عادة نجوى كرم تتمتع بمواقف انسانية متعددة في كل المجالات التي تخص الجمهور والمجتمع في لبنان والعالم العربي وهي جزء من الرسائل المتعددة التي تحملها دائما مع صوتها وفنها حيث تفاعل الجمهور مع الخطوة المميّزة التي قامت بها نجوى كرم وكتب:"يا الله شو انك حنونه ومش من قليل بحبك وبعشقك لاخر نفس ست نجوى"، "ما اجمل روحك يا حنونة"، "نجوى محترمة بالفعل نحنا لبنانية بنشوف حالنا فيها"، "يا الله قلبِك شو كبير ونظيف وطيّب"...
في هذا الإطار، كانت قد شوّقت نجوى كرم جمهورها من خلال فيديو عبر الخاصية القصصية على حسابها على إنستغرام ظهرت فيه في السيارة وقالت:" جميعنا نتذكر ما حدث معي في أمستردام، وهناك شيء يدور في بالي وأرغب في فعله. ابقوا معي وتابعوني!"
وتابعت:" إن شاء الله يتحقق ما نطمح إليه ونتمكن من الوصول إلى الهدف الذي نريده."
أكملت:" ابقوا معنا لكي لا نضيع الكثير من الوقت، أعتقد أننا سنصل قريبًا!"
يُذكر أنّ نجوى كرم كانت قد تعثرت نجوى كرم بذيل فستانها في حفلها في أمستردام ، إلا أن هذا الموقف لم يؤثر على أدائها، حيث نهضت فوراً واستمرت بالغناء والرقص ، وسط حماس الجمهور وهذا ما أثبت أن نجوى كرم فنانة محترفة جداً ومحنكة بتصرفاتها ومسؤولة أمام جمهورها.